Kely Damasceno

Kely de Sousa Damasceno é uma profissional multifacetada com vasta experiência em Recursos Humanos, Departamento Pessoal e Administração. Ela atua como Especialista em DHO, Coach de Treinamentos Empresariais, Organizacionais e Pessoais, além de Instrutora e Palestrante. Sua trajetória profissional abrange setores como RH, Financeiro, Cobrança, Faturamento de clínicas e hospitais, e Supervisão de Call Center (CX). Kely possui espanhol avançado e inglês intermediário para escrita e leitura, com atuação na LATAM. Ela também foi instrutora de cursos no SENAC/AP (Programa Jovem Descolado) e mentora de Gestão de Negócios no projeto FA.VELA Corre Criativo. De 2022 a 2025, Kely atuou como People Analyst na Fracttal do Brasil, onde foi responsável por todo o ciclo de atração a desligamento de colaboradores, rotinas trabalhistas, cultura e engajamento, e automação de fluxos usando IA generativa e ferramentas avançadas. Ela também implementou treinamentos com IA, coaching e performance, integração multidepartamental e digitalização de contratos. Anteriormente, de 2020 a 2022, foi Assistente de RH e Faturamento no Grupo Mútua, gerenciando RH, departamento pessoal e administrativo para quatro empresas, incluindo R&S, admissão, demissão, folha de pagamento, benefícios, ponto, finanças e documentos. Entre 2005 e 2007, trabalhou como Gerente Administrativo na Fiel Vigilância, gerenciando pessoas, recrutamento, seleção, treinamento, admissão, demissão, controle de ponto, benefícios, logística, inventário, controle de estoque, gestão de documentos, e gestão comercial e financeira. Kely está estudando em Gestão de Negócios e Inovação pela StartUp Academy (2026), Tecnólogo em Recursos Humanos pela Universidade Única (2025), e tem formação técnica em Psicanálise pelo Grupo Zyan (2023). Suas habilidades incluem Contabilidade Básica, Pacote Office, Power BI/Google Workspace, liderança de call center, Fluxo de Caixa, Análise Comportamental, Psicanálise, Inteligência Emocional, Comunicação assertiva, Gestão de Tempo, Gestão de Conflitos, Liderança de equipes, Coach (Personal, Life e Business), Onboarding/Outboarding, Legislação Trabalhista, Técnicas de Negociação, Logística, Técnicas de Vendas, Autogerenciamento, Melhoria Contínua, Habilidades analíticas, e conhecimento em diversas plataformas como Gupy, Sólides, Factorial, Jobol, Indeed, CRM, DocuSign, JIRA, Sistema Domínio, Sankhya, Tabela TUSS, CBHPM, AMB, TISS, e Governança de Dados. Ela também possui conhecimento em métricas Saas, Metodologias Ágeis/SCRUM, Técnicas de Controle de Custos e Despesas. Kely se destaca por sua visão estratégica, integrando áreas operacionais, administrativas e financeiras, e sua habilidade em otimizar processos e melhorar resultados