Maikell Guma

Mais de 13 anos de experiência na área de atendimento e prestação de serviços ao cliente. Experiência de mais de uma década diretamente voltada para Gestão de Pessoas e Estratégias de Negócio; Treinamento e desenvolvimento de equipes, bem como padronização de rotinas e processos. Facilidade de trabalhar em grupo e liderar equipes multidisciplinares e heterogêneas. Análise de viabilidade de desenvolvimento de atividades, incluindo projeções e estatísticas de custo. Criação de escalas e organização de rotinas para a perfeita realização das atividades. Mapeamento e criação de fluxos de atividades e implantação de rotinas de trabalho.