Marcos Graças

Carreira desenvolvida nas áreas Comercial, Negócios e Relacionamento, com larga experiência no desenvolvimento de trabalhos de consultoria de canais de vendas, relacionamento e administração de clientes, elaboração de estratégias de prospecção, comercialização, entrega, pós vendas, retenção e fidelização, com foco na satisfação do cliente.

Responsável pelo desenvolvimento de novas frentes de negócios, desenvolvendo estratégias específicas e direcionadas através do estudo e mapeamento de acordo com a necessidade de cada cliente/organização, realizando a arquitetura de soluções e estruturação de áreas.

Vivência no relacionamento com o cliente, promovendo melhorias, mediação de problemas, realizando o desdobramento da área, definindo estratégias e consequentemente executando as mesmas, com foco no aumento da satisfação.

Responsável por realizar a venda de produtos e serviços Financeiros, tais como: Serviços Financeiros, Consórcios, empréstimo através de débito em conta, empréstimo consignado, seguros de vida e cartões de crédito, títulos de capitalização e crédito pessoal.

Responsável pelo relacionamento e atendimento de carteira de clientes, atuando fortemente na elaboração de estratégias e planos de ações para o aumento de vendas, prospecção e fidelização, desenvolvimento de parcerias e atendimento das necessidades levantadas.

Realização do planejamento e acompanhamento de metas diárias, semanais e mensais buscando executar as estratégias de venda para crescimento de clientes movimentados e volume.

Experiência na captação de novas oportunidades de mercado, com forte atuação para a conquista e expansão dos resultados, identificando e explorando oportunidades de negócio e tomando as melhores decisões em prol de interesses.

Gestão de pessoas, gestão de tempo, exercendo o treinamento participativo dos colaboradores, atuando no desenvolvimento de equipes de alta performance para ao alcance de resultados, assegurando satisfação e ampliação dos negócios.