Diogo Kammers

Diogo Kammers é especialista em Customer Experience, com mais de 18 anos de experiência na área de relacionamento com o cliente, já atuou em várias verticais de relacionamento com o cliente como: Suporte técnico, Helpdesk, análise de negócios, CS, análise de requisitos, gerente de projetos, pré-venda, marketing, vendas complexas e gerência comercial. Teve a oportunidade de escutar e ser o porta-voz do cliente em cada uma dessas áreas, o que possibilitou ter uma visão mais centrada no cliente durante toda da sua jornada. Liderou e atuou para viabilizar projetos e novos negócios de pequeno, médio e grande porte, bem como operações complexas de venda B2B e B2C. Fundou a DNACX e atualmente atua como consultor, mentor, palestrante e vem estruturando e acelerando empresas baseado nas boas práticas do Customer Experience.